Política de Privacidade

Cookies

Quando o utilizador acede ao website Tepsol, um pequeno ficheiro de texto (Cookie) é criado e gravado o seu PC. Este ficheiro permite que tenha um acesso mais fácil e rápido a conteúdos do nosso website, melhorando a sua experiência online.

Identificamos também informação técnica do seu computador ou dispositivo móvel quando acede ao nosso website, tal como o endereço IP (Internet Protocol), o sistema operacional, entre outros. Essa informação, mais uma vez, será usada para melhorar a qualidade da experiência do utilizador no site e nunca será alvo de qualquer divulgação a entidades externas.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente estes arquivos (cookies), no entanto, pode excluir ou recusar automaticamente os mesmos. No menu “Ajuda” do seu navegador pode encontrar informação acerca dessas configurações.

Informação Pessoal

Todas as informações pessoais recolhidas através do website da Tepsol serão usadas, apenas, para o contacto entre o cliente e a Tepsol.

Quando o utilizador preenche os nossos formulários, pedimos e podemos recolher informações pessoais, tais como o seu nome, endereço, contactos de telefone e email, bem como informações sobre o produto no qual está interessado, para que possamos fornecer-lhe a informação mais adequada ao seu interesse.

Podemos também recolher informação sobre a interação do utilizador com os nossos emails, para fins estatísticos.

O nosso website inclui recursos de redes sociais, como botões de “gostar” e “partilhar” e widgets que podem recolher informações do utilizador para funcionarem corretamente. Estes recursos de redes sociais e widgets são hospedados por terceiros e a interação do utilizador com esses recursos é regida pela declaração de privacidade das respetivas empresas que fornecem os serviços.

Como tratamos as informações que recolhemos

Para garantir a segurança dos seus dados e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos fornece com toda a confidencialidade.

Podemos utilizar as informações que recolhemos sobre o utilizador para uma variedade de propósitos, como:

  • Fornecer, gerir, manter, melhorar e promover os nossos serviços;
  • Permitir que o utilizador aceda e utilize os nossos serviços;
  • Enviar respostas a comentários, perguntas e solicitações do utilizador;
  • Fornecer atendimento ao cliente e suporte;
  • Enviar notificações técnicas, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas;
  • Enviar comunicações promocionais, como informações sobre produtos e serviços, recursos, pesquisas, boletins informativos, ofertas, promoções, concursos e eventos;
  • Fornecer outras notícias ou informações sobre nós e os nossos parceiros;
  • Processar e oferecer participação e prémios de concursos ou sorteios;
  • Gerir e analisar tendências de utilização e atividades em ligação com website, redes sociais e serviços, bem como para fins de marketing ou de publicidade;
  • Para outros fins para os quais obtivermos o seu consentimento.

Formulários de Newsletters

Todos os dados que o utilizador nos fornece nos formulários de newsletters ficam conservados indefinidamente até que o mesmo manifeste vontade os eliminar.

O utilizador pode optar a qualquer momento por deixar de receber comunicações de marketing da nossa parte, bastando para isso, entrar em contato conosco através do e-mail design@tepsol.pt ou seguindo as instruções de alteração de inscrição incluídas em todas as nossas comunicações de marketing. Se o utilizador tomar esta opção, os seus dados pessoais serão desactivados, pelo que deixará a partir desse momento de receber quaisquer comunicações de marketing da nossa parte e dentro de um prazo máximo de 6 meses os seus dados pessoais serão eliminados do nosso sistema.

Formulários de Contacto e Pedidos de Orçamento

Os dados pessoais inseridos nos nossos formulários de contacto e de pedidos de orçamento jamais serão tratados para comunicações de marketing da nossa parte, a menos que estes sejam inseridos nos nossos formulários de subscrição de newsletters e autorizados por si para esse efeito.

Estes dados ficam guardados somente nas nossas contas de email.

Posteriormente, os dados que nos fornecer para efeitos legais de orçamentação, execução de obra e facturação ficarão guardados numa base de dados de PHC, mas jamais serão tratados para comunicações de marketing da nossa parte, excepto se nos der o seu consentimento expresso para o efeito.

Partilha de Informações com Terceiros

Partilhamos informações, incluindo informações pessoais, com os nossos fornecedores de serviços que utilizamos para fornecer hospedagem e manutenção do nosso website, desenvolvimento de aplicativos, backup, armazenamento, analítica e outros serviços para nós. Não permitimos que os nossos fornecedores de serviços utilizem informações pessoais do utilizador que partilhamos com eles para fins de marketing ou para qualquer outra finalidade que não esteja relacionada aos serviços que nos fornecem.

Em determinadas situações, pode ser necessário que divulguemos informações pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, incluindo para atender requerimentos de aplicação da lei e da segurança nacional. Podemos divulgar informações pessoais para responder a intimações, ordens ou processos judiciais, ou para estabelecer ou exercer os nossos direitos, bem como defender-nos de reivindicações legais. Podemos também partilhar tal informação se acreditarmos que ela é necessária para investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, violações dos nossos acordos ou se de outra forma requerido por lei.